お届けについて
商品到着の日時指定がある場合
ご希望の配達時間がございましたら、お届け時間帯を以下から選択し、ご注文時に「お届け時間の指定」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。ご希望の配達日がございましたら、ご注文時にご希望の配達日を「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。
- 午前中
- 12:00～14:00
- 14:00～16:00
- 16:00～18:00
- 18:00～21:00
商品発送までの納期に関して
商品はモニター募集期間終了7営業日後より順次発送いたします。
- ※モニター募集期間は、商品によって異なります。受付期間は各商品ページをご確認ください。
- ※万が一ご注文頂いた商品が在庫切れとなった場合はご容赦下さい。
- ※休業日、交通事情や運送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、ご了承下さい。
返品・交換について
以下の条件で、商品到着後、14日以内は返品・交換を承ります。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
- 当店で購入した未使用かつ未開封商品の返品については、商品到着後14日以内であれば、返品をお受けします。ただし、お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
- お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、不具合による返品の場合、商品到着後14日以内であれば、返品・交換をお受けします。この場合、料金着払いでご返送ください。返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。
- 開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるもの返品・交換は承っておりません。ご了承ください。
お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて
- 配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。
- また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常2週間程度となります。これを超過しますと、一旦お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。
お荷物が弊社へ差し戻されてからは、2週間保管させていただきますので、再配達のご依頼は、ご都合のよい日時をご指定のうえ、弊社までご連絡ください。
弊社での保管期間を超過しますと、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
（これ以降に再配達のご依頼があった場合も、再度ご注文手続きをしていただくこととなりますのでご了承ください。）
ご注文からお手元に届くまで
商品はモニター募集期間終了7営業日後より順次発送いたします。
- ※モニター募集期間は、商品によって異なります。募集期間は各商品ページをご確認ください。
- ※万が一ご注文頂いた商品が在庫切れとなった場合はご容赦下さい。
- ※休業日、交通事情や運送会社の配達状況等により遅れる場合もございますので、ご了承下さい。
お支払い方法
お支払いは、後払い（銀行振込、郵便振替、コンビニ払い）、代金引換、クレジットカードがご利用いただけます。
- ※携帯電話からのご注文の場合、クレジットカードはご利用いただけません。ご了承ください。
代金引換の場合は手数料315円、後払いの場合は手数料200円を頂戴いたします。詳しいお支払い方法に関してはこちらをご覧ください。
返品・交換について
以下の条件で、商品到着後、14日以内は返品・交換を承ります。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、不都合がありまししたらご連絡下さい。
- ※当店で購入した未使用かつ未開封商品の返品については、商品到着後14日以内であれば、返品をお受けします。ただし、お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
- ※お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、不具合による返品の場合、商品到着後14日以内であれば、返品・交換をお受けします。この場合、料金着払いでご返送ください。返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。
- ※開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるもの返品・交換は承っておりません。ご了承ください。
配達方法・配達料金について
佐川急便でお届けします。
ご希望の配達時間がございましたら、お届け時間帯を以下から選択し、ご注文時に「配達希望時間」の欄でご希望のお届け時間帯をご指定ください。ご希望の配達日がございましたら、ご注文時にご希望の配達日を「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」の欄にご記入ください。
- ※商品はモニター募集期間終了7営業日後より順次発送いたします。（モニター募集期間は、商品によって異なります。募集期間は各商品ページをご確認ください。）
送料は全国一律600円（税込）です。
- ※ご注文個数が多い場合、商品によっては、商品の破損を防ぐため、2個口以上での発送となり、梱包数×600円の送料を頂戴いたします。
配送方法、配達料金についての詳しい説明に関してはこちらをご覧ください。
お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて
- 配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。
- また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常2週間程度となります。これを超過しますと、一旦お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。
お荷物が弊社へ差し戻されてからは、2週間保管させていただきますので、再配達のご依頼は、ご都合のよい日時をご指定のうえ、弊社までご連絡ください。
弊社での保管期間を超過しますと、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
（これ以降に再配達のご依頼があった場合も、再度ご注文手続きをしていただくこととなりますのでご了承ください。）
プライバシーポリシー
当店ではお客様から得た個人情報を、当店の業務遂行以外（メールマガジン・注文確認・発送通知など）にのみ利用し、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者の譲渡または利用する事は一切ございませんので、どうぞ安心してご利用ください。
